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2014年12月7日，中國網絡傳播學會、華中科技大學( 招生辦)與社會科學文獻出版社聯(lián)合在北京發(fā)布了國內首部《新媒體社會責任藍皮書（2014）》（以下簡稱藍皮書）。發(fā)布會上，華中科技大學鐘瑛教授對《藍皮書》進行了系統(tǒng)介紹，中國網絡傳播學會等單位相關負責人，新媒體研究領域的專家學者，以及光明日報、人民網、騰訊網等十五家全國重點媒體記者參加了發(fā)布會，并就全球視野下新媒體社會責任的建構進行了研討。

藍皮書匯集了全國十多個單位，包括學界、業(yè)界、管理界三十多位新媒體前沿觀察者與學者的研究成果，第一次全面建構了新媒體社會責任的評價指標體系、第一次量化評估了新媒體社會責任的典型類型并作了具體排名，并首次全面、系統(tǒng)、多層面地展現(xiàn)了我國新媒體社會責任的發(fā)展現(xiàn)狀。

網站履行社會責任將有據可查 新聞客戶端對文化傳承重視不夠

此次發(fā)布的藍皮書也對新聞客戶端做了系統(tǒng)的研究闡述并指出，近年來，新聞客戶端作為新興的資訊載體廣受關注。藍皮書還根據下載量和活躍用戶數(shù)量，對目前市場上傳統(tǒng)媒體新聞客戶端、商業(yè)網站新聞客戶端及網絡技術公司三類客戶端得分由高到低進行了排名（見下圖）：

藍皮書指出，與其他新媒體類別比較而言，新聞客戶端履行社會責任狀況處于中等偏低，承擔的社會責任狀況有待進一步加強，其中，在信息生產方面表現(xiàn)較好，教育大眾方面次之，而在文化傳承、提供娛樂和協(xié)調關系等方面有待進一步提升。

同時，根據瀏覽量與社會影響力情況選擇了五家視頻網站作為研究對象進行排名。排名情況如下：

從測評結果看，與其他新媒體類別比較而言，視頻網站社會責任履行狀況處于中等水平。依托實力強大的傳統(tǒng)媒體或門戶網站而建立的視頻網站，在提供優(yōu)質內容方面占據一定優(yōu)勢，因而社會責任履行情況相對較好。整體來看，視頻網站普遍重視“提供娛樂”，對“信息生產”、“協(xié)調關系”、“教育大眾”和“文化傳承”等方面重視不夠，尚有一定的完善空間。

政務微信關鍵要增強服務性、貼近性、及時性和友好性

調研報告還對政務微信的實際運轉情況展開調研, “當一個突發(fā)事件爆發(fā)時，政務、微信對信息傳播的處理和對網絡輿論的引導關乎事件能否順利解決”。

課題組認為，其具有及時、準確傳播公共信息（政府決策信息、突發(fā)事件信息、服務信息、宣傳信息等），承擔一部分政務活動，服務公眾，為人民群眾解疑紓難，以及架設起政府與公眾交流溝通的橋梁，促進政府與公眾的交流溝通的社會責任。

對于政務微信來說，雖然其相比其他傳播工具具有許多優(yōu)勢，但其社會責任的履行最終取決于政務微信的管理與具體運作，以及其所表現(xiàn)出的特征。就當前來說，我國的政務微信關鍵是要具備服務性、貼近性、及時性、友好性來吸引公眾關注、留住公眾、不斷提升公信力和影響力。

《新媒體社會責任藍皮書（2014）》的發(fā)布，對于完善和提升我國新媒體社會責任的建設，推動新媒體的有序與良性發(fā)展具有重要意義。