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一市民撥打電話到云南綠春縣衛(wèi)生局咨詢，沒想到值班的工作人員不僅沒接聽電話，還用手機(jī)短信回復(fù)市民：“是不是你媽去世了?！笔潞?，當(dāng)事值班人員李某承認(rèn)短信是他發(fā)的，并表示后悔。縣紀(jì)委已介入調(diào)查。

據(jù)李某說，咨詢問題的市民使用的是浙江的電話號碼，而且講的是普通話，所以他以為是詐騙電話，于是才有了上面那一幕。這有可能。

不過，李某作為政府機(jī)關(guān)的工作人員，是詐騙電話還是咨詢電話，稍稍用點(diǎn)心應(yīng)該能分清。退一步說，就算對方真的是騙子，以“是不是你媽去世了”這樣的短信應(yīng)對，也有損公務(wù)員()的形象。

再看報(bào)道里那位辦事的群眾，挨了罵之后仍然對對方以“您”相稱。兩相對比，讓人感覺到我們公務(wù)員盛氣凌人背后的“小”來。

李某當(dāng)然給當(dāng)?shù)卣蜗竽撕?，但我們不必把眼睛只盯在李某一個人身上。政府部門的工作人員“雷語”不斷，其實(shí)能夠反映出兩點(diǎn)：一是部分公務(wù)員的個人素質(zhì)不高；二是權(quán)力縱容之下的肆無忌憚。杜絕公務(wù)員的“雷語”，也得從兩方面出發(fā)，一是提高公務(wù)員素質(zhì)；二是約束他們的權(quán)。

我們可以設(shè)想，如果李某是一個公司的值班人員，可能會設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，坐家里“值班”嗎？恐怕這樣做早就被老板炒了魷魚。只處理一個李某沒用，每一位公務(wù)員都應(yīng)該以此為戒，謹(jǐn)言慎行，擺正位置，切切實(shí)實(shí)把自己當(dāng)成一個為民辦事的服務(wù)者，而不是高高在上的官老爺。