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　　12月26日，準(zhǔn)備考研的小木向本報(bào)反映，由于學(xué)校在城陽(yáng)，他擔(dān)心考點(diǎn)在市內(nèi)四區(qū)，12月20號(hào)的時(shí)候，就選擇了一家名為考研小助手的考研訂房機(jī)構(gòu)，并通過(guò)機(jī)構(gòu)在學(xué)校的代理，先交了50元錢(qián)，緊接著又交了剩余的130元?！斑€有一個(gè)同學(xué)也和我一起，一人180元錢(qián)，一共花了360元?！?/p>

　　令小木沒(méi)想到的是，25日早上打印準(zhǔn)考證，他發(fā)現(xiàn)考點(diǎn)是城陽(yáng)職教中心，就在學(xué)校旁邊，于是就想退錢(qián)，但對(duì)方卻告知不能退了。

　　“當(dāng)時(shí)辦理的同學(xué)說(shuō)已經(jīng)結(jié)算完了，不能退，他們也沒(méi)辦法。后來(lái)又打了考研小助手的客服電話，具體什么理由沒(méi)有解釋?zhuān)蔷褪遣荒芡??！毙∧菊f(shuō)，“別的同學(xué)出現(xiàn)了這種情況，那些機(jī)構(gòu)都退錢(qián)了，收了20%的手續(xù)費(fèi)。”

　　26日下午，記者通過(guò)小木給的考研小助手客服電話詢(xún)問(wèn)相關(guān)的情況。工作人員解釋說(shuō)：“前天晚上之前還可以(退錢(qián))的，前天大概晚上10點(diǎn)，我們的老總收到通知說(shuō)考點(diǎn)出來(lái)了，就立刻去賓館交錢(qián)訂房，從交上錢(qián)開(kāi)始，就不能退錢(qián)了。”

　　工作人員表示，如果早一步反映還是能受理的，因?yàn)榭偛吭诮挥嗫顣r(shí)已經(jīng)說(shuō)明了，向賓館交上錢(qián)之前是可以無(wú)條件退款的，而且是可以退全款。記者 焦健

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