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　　“為孩子上這個(gè)課外輔導(dǎo)，我已經(jīng)花了幾萬元了，可效果并不明顯，很多情況和當(dāng)時(shí)承諾的不一樣。”10月26日，來自北京東城區(qū)的家長(zhǎng)張先生氣憤地告訴記者。

　　連日來，記者調(diào)查教育培訓(xùn)這個(gè)被功利化應(yīng)試教育催生出來的龐大市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，亂象迭出，特別是虛假宣傳現(xiàn)象已是十分嚴(yán)重。

　　研究生包裝成資深教師

　　10月26日，記者來到了北京師范大學(xué)附近的一幢寫字樓，北京一所全國(guó)性教輔機(jī)構(gòu)在這里設(shè)置了教學(xué)區(qū)。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)關(guān)心的是什么樣的老師，價(jià)格是多少，提供怎樣的服務(wù)。而咨詢師則強(qiáng)調(diào)一定要帶孩子來，根據(jù)孩子的特點(diǎn)進(jìn)行“對(duì)癥下藥”，但拒絕透露老師的詳細(xì)信息，只是強(qiáng)調(diào)自己和各個(gè)學(xué)校的名師都保持著良好的關(guān)系。他們甚至可以根據(jù)學(xué)生報(bào)出的學(xué)校、姓名和班級(jí)直接和其任課老師取得聯(lián)系。

　　據(jù)咨詢師王女士介紹，一般來說一位老師的課時(shí)費(fèi)在130元，課時(shí)量會(huì)根據(jù)他們對(duì)學(xué)生的測(cè)試情況來進(jìn)行安排。記者調(diào)查了解到，由于各個(gè)學(xué)校對(duì)老師進(jìn)行有償家教都進(jìn)行了限制或禁止，這些教輔機(jī)構(gòu)很難請(qǐng)出各個(gè)學(xué)校的一線名師，但幾乎每個(gè)教輔機(jī)構(gòu)都打出了“一線名師”的旗號(hào)。

　　在一家中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上，赫然寫著北京市骨干教師、特級(jí)教師的名字，該網(wǎng)站宣稱這些名師都是該機(jī)構(gòu)“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo)中心的老師。然而，在另外一家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上，記者又再次看到了這些名師的名字被寫在網(wǎng)站“一對(duì)一”名師風(fēng)采宣傳欄下。這意味著一位老師將會(huì)在同一時(shí)間給兩家不同的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)學(xué)生做“一對(duì)一”輔導(dǎo)。

　　在一家“一對(duì)一”輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的招生簡(jiǎn)章的最顯著位置上，列出了該機(jī)構(gòu)的五大優(yōu)勢(shì)，其中第一條就是“師資強(qiáng)，擁有眾多名校一線在職教師”。而進(jìn)入到該輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁中也確實(shí)列出了眾多的所謂一線在職教師，不過所有列出的教師并沒有出現(xiàn)他們的全名，在教師簡(jiǎn)介中只是出現(xiàn)了諸如“北京八中劉老師”、“北京四中王老師”、“101中學(xué)陶老師”等模糊的字眼。

　　“家長(zhǎng)想點(diǎn)名是不可能的，他會(huì)告訴你學(xué)生的基礎(chǔ)不好，這些名師起不到作用。實(shí)際上這些名師基本沒有參與過輔導(dǎo)，只是幌子?！币晃灰呀?jīng)離開教輔機(jī)構(gòu)的專職教師告訴記者，她只是一名師范類院校的研究生，在經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就被包裝為“金牌資深輔導(dǎo)教師”。

　　只為緊盯家長(zhǎng)的錢袋

　　在北京，很多家長(zhǎng)為了培養(yǎng)孩子參加課外輔導(dǎo)花費(fèi)了大量金錢，教輔機(jī)構(gòu)因此賺得盆滿缽滿，一些教輔機(jī)構(gòu)甚至已經(jīng)成為上市公司。

　　“就一年，一輛車的錢都砸進(jìn)去了。”搞收藏品生意的劉先生說。

　　教輔機(jī)構(gòu)為何如此火爆？

　　功利化教育是催生這個(gè)市場(chǎng)的最主要需求，上海交通大學(xué)教育學(xué)專家熊丙奇一語點(diǎn)破。

　　張先生的孩子在北京某名牌中學(xué)讀書，可由于貪玩等原因，成績(jī)一直不理想。學(xué)校老師的獎(jiǎng)金和升學(xué)率有著直接關(guān)系，為了不讓他的孩子拖班級(jí)后腿，老師幾次暗示張先生將孩子轉(zhuǎn)走。無奈之下，他只能寄希望于教輔機(jī)構(gòu)?！皩W(xué)校給的壓力實(shí)在太大，不得已為之?！?/p>

　　在無限的焦慮中，他帶著孩子走進(jìn)了教輔機(jī)構(gòu)林立的翠微大廈。張先生告訴記者，在各種環(huán)節(jié)中，咨詢師十分關(guān)鍵，他們的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)讓家長(zhǎng)從口袋里掏更多的錢。“態(tài)度十分熱情，可是眼里滿是欲望。一節(jié)所謂特級(jí)講師的試聽課就花去了800元。”

　　已為孩子花去5萬多元的張先生介紹說，咨詢師會(huì)將家長(zhǎng)分為“愛錢型”、“關(guān)注成績(jī)型”、“好糊弄型”分類進(jìn)行攻關(guān)，主要目的就是將家長(zhǎng)口袋里的錢掏出來，并不負(fù)責(zé)最終成效如何。

　　一位已經(jīng)離職的老師告訴記者，“一對(duì)一”教師其實(shí)要分成很多檔次，在校的本科生、研究生做“一對(duì)一”輔導(dǎo)，他們的費(fèi)用大概是每小時(shí)150元；一線在職教師費(fèi)用普遍在每小時(shí)350到500元；如果一線在職老師有一定知名度的話，每小時(shí)的費(fèi)用會(huì)在500元至800元乃至更多。因此，有的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)會(huì)打著名師的旗號(hào)來做招生宣傳；也有的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)會(huì)把一些普通老師包裝成名師，目的就是向?qū)W生收取更高昂的課時(shí)費(fèi)。

　　咨詢時(shí)熱情接待，掏錢前過度宣傳，事后埋怨孩子不努力幾乎已成為課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的固有模式。

　　王翀讓孩子參加了某輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的“一對(duì)一”輔導(dǎo)，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人聲稱他們這里匯集了眾多北京名校退休教師，不過這次輔導(dǎo)經(jīng)歷卻讓王女士感到非常不愉快?！敖o孩子選報(bào)了‘一對(duì)一’輔導(dǎo)，結(jié)果課程上到一半，老師居然就消失不見了。至于這個(gè)老師為什么會(huì)離開，我和孩子一點(diǎn)都不知道?！倍钭屚跖扛械綒鈶嵉氖?，當(dāng)她向輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)討要說法的時(shí)候，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)居然以沒有簽訂合同為由拒絕了賠償，僅僅向王女士退還了一半的學(xué)費(fèi)。

　　張先生告訴記者，“現(xiàn)在做‘一對(duì)一’教師的基本上是‘北漂’的老師，經(jīng)常能看到有些輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)宣傳‘一對(duì)一’教師是北京四中、人大附中等北京市重點(diǎn)中小學(xué)校的名師，但是家長(zhǎng)只要稍微去核查一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些都是輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的虛假宣傳。”

　　熊丙奇告訴記者，現(xiàn)在民辦教育機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是師資力量的競(jìng)爭(zhēng)，有些機(jī)構(gòu)很難聘到當(dāng)?shù)氐慕處?，如果他們邀?qǐng)中西部的教師，尤其基礎(chǔ)教育質(zhì)量高地區(qū)的教師，這樣就能用低成本聘請(qǐng)到一些非常優(yōu)秀的教師，而對(duì)于外地教師而言這也是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的選擇。

　　要把宣傳承諾寫在合同上

　　據(jù)北京消協(xié)的數(shù)據(jù)，目前民辦教育機(jī)構(gòu)虛假宣傳的投訴量逐年上升。北京市消協(xié)副秘書長(zhǎng)屈建輝指出，某些媒體廣告中經(jīng)常涉及有“名師”之類廣告詞，但目前對(duì)中學(xué)教師評(píng)定一般為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、高級(jí)，從來沒有“名師”這一說法；另外還有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在宣傳中承諾可以提高30分或50分，而具體如何評(píng)定，以及這個(gè)承諾是否可以準(zhǔn)確反映教學(xué)效果等在合同條款中并沒有反映；往往增加“30分”或“50分”對(duì)于家長(zhǎng)來說具有很大吸引力，最終，雙方都投入了較大精力和時(shí)間，但最終效果不理想該怎么辦？因此，以上這些夸大宣傳、承諾性內(nèi)容以及不科學(xué)的表述方式是引發(fā)投訴問題的類型之一。

　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，教輔市場(chǎng)開始形成時(shí)的門檻很低，投入10萬元租幾個(gè)房間，雇傭兩個(gè)咨詢師，再配上一些所謂名師的幌子就可以辦學(xué)，一旦有問題就卷款跑掉，而且一直存在偷稅漏稅的現(xiàn)象。

　　張先生告訴記者，很多家長(zhǎng)花去了幾萬元的學(xué)費(fèi)，一般教輔機(jī)構(gòu)都不會(huì)給發(fā)票，如果索要，他們會(huì)制造一些人為的小障礙，“我孩子參加的那個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)一年流水可達(dá)1個(gè)億，這是多么大的稅源”，“現(xiàn)在招生虛假宣傳越來越厲害，希望有關(guān)部門能管管”。

　　北京市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人也提醒廣大家長(zhǎng)，在假期為孩子選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，不要受虛假宣傳誤導(dǎo)，應(yīng)注意查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主體資格，看是否具有承辦教育培訓(xùn)的相關(guān)資質(zhì)，對(duì)其宣傳要逐一進(jìn)行核實(shí)，尤其是教師的選擇、課程的設(shè)置和費(fèi)用的收取。同時(shí)，要注意保存好與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的合同、協(xié)議以及發(fā)票等，在權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。

　　目前困擾教育投訴糾紛的頭號(hào)難題就是舉證的問題。漢良律師事務(wù)所資深律師胡益華認(rèn)為，在教育糾紛中，很多虛假和不實(shí)的宣傳都是口頭的，很難留取證據(jù)，這就給調(diào)查處理工作增加了難度。他告訴記者報(bào)名參加各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，不能輕易相信經(jīng)營(yíng)人員的口頭承諾。在洽談時(shí)，或者是有朋友做證人，有條件的話也可以對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的承諾做錄音。最重要的是，為了確保他們能履行相關(guān)承諾，在簽訂合同時(shí)一定要把他們的口頭承諾也寫在合同上。

　　“為孩子上這個(gè)課外輔導(dǎo)，我已經(jīng)花了幾萬元了，可效果并不明顯，很多情況和當(dāng)時(shí)承諾的不一樣?！?0月26日，來自北京東城區(qū)的家長(zhǎng)張先生氣憤地告訴記者。

　　連日來，記者調(diào)查教育培訓(xùn)這個(gè)被功利化應(yīng)試教育催生出來的龐大市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，亂象迭出，特別是虛假宣傳現(xiàn)象已是十分嚴(yán)重。

　　研究生包裝成資深教師

　　10月26日，記者來到了北京師范大學(xué)附近的一幢寫字樓，北京一所全國(guó)性教輔機(jī)構(gòu)在這里設(shè)置了教學(xué)區(qū)。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)關(guān)心的是什么樣的老師，價(jià)格是多少，提供怎樣的服務(wù)。而咨詢師則強(qiáng)調(diào)一定要帶孩子來，根據(jù)孩子的特點(diǎn)進(jìn)行“對(duì)癥下藥”，但拒絕透露老師的詳細(xì)信息，只是強(qiáng)調(diào)自己和各個(gè)學(xué)校的名師都保持著良好的關(guān)系。他們甚至可以根據(jù)學(xué)生報(bào)出的學(xué)校、姓名和班級(jí)直接和其任課老師取得聯(lián)系。

　　據(jù)咨詢師王女士介紹，一般來說一位老師的課時(shí)費(fèi)在130元，課時(shí)量會(huì)根據(jù)他們對(duì)學(xué)生的測(cè)試情況來進(jìn)行安排。記者調(diào)查了解到，由于各個(gè)學(xué)校對(duì)老師進(jìn)行有償家教都進(jìn)行了限制或禁止，這些教輔機(jī)構(gòu)很難請(qǐng)出各個(gè)學(xué)校的一線名師，但幾乎每個(gè)教輔機(jī)構(gòu)都打出了“一線名師”的旗號(hào)。

　　在一家中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上，赫然寫著北京市骨干教師、特級(jí)教師的名字，該網(wǎng)站宣稱這些名師都是該機(jī)構(gòu)“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo)中心的老師。然而，在另外一家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上，記者又再次看到了這些名師的名字被寫在網(wǎng)站“一對(duì)一”名師風(fēng)采宣傳欄下。這意味著一位老師將會(huì)在同一時(shí)間給兩家不同的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)學(xué)生做“一對(duì)一”輔導(dǎo)。

　　在一家“一對(duì)一”輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的招生簡(jiǎn)章的最顯著位置上，列出了該機(jī)構(gòu)的五大優(yōu)勢(shì)，其中第一條就是“師資強(qiáng)，擁有眾多名校一線在職教師”。而進(jìn)入到該輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁中也確實(shí)列出了眾多的所謂一線在職教師，不過所有列出的教師并沒有出現(xiàn)他們的全名，在教師簡(jiǎn)介中只是出現(xiàn)了諸如“北京八中劉老師”、“北京四中王老師”、“101中學(xué)陶老師”等模糊的字眼。

　　“家長(zhǎng)想點(diǎn)名是不可能的，他會(huì)告訴你學(xué)生的基礎(chǔ)不好，這些名師起不到作用。實(shí)際上這些名師基本沒有參與過輔導(dǎo)，只是幌子?！币晃灰呀?jīng)離開教輔機(jī)構(gòu)的專職教師告訴記者，她只是一名師范類院校的研究生，在經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就被包裝為“金牌資深輔導(dǎo)教師”。

（工人日?qǐng)?bào)）