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主持人：2011年即將結(jié)束，談2011年施強(qiáng)在為客戶服務(wù)方面的具體表現(xiàn)？ 同時(shí)2012年施強(qiáng)將如何更好的服務(wù)于客戶？

顧曉倩：近年來，留學(xué)市場的需求越來越大，對中介的專業(yè)要求也越來越高，為了更好地開展留學(xué)服務(wù)，施強(qiáng)留學(xué)在今年4月1日成立了全國留學(xué)管理中心。留學(xué)管理中心下設(shè)市場部、簽審部、項(xiàng)目部、培訓(xùn)部以及各分公司。

2012年施強(qiáng)留學(xué)計(jì)劃拓展全國市場，用3-5年的時(shí)間，在全國31個(gè)省市開設(shè)50家分公司。在做市場布局時(shí)，我們會根據(jù)全國各地區(qū)不同的特點(diǎn)，設(shè)置不同規(guī)模的分公司，但有一點(diǎn)是共同的，就是我們會把我們一整套完善、周全的服務(wù)體系復(fù)制到全國，讓全國的客戶都能享受到一模一樣的、優(yōu)質(zhì)的施強(qiáng)的服務(wù)。統(tǒng)一的理念，統(tǒng)一的管理模式，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，讓所有的客戶無論在哪里，無論在哪個(gè)分公司，都得到一樣的、好的服務(wù)。這也是我們的核心競爭力。

主持人：作為從事留學(xué)行業(yè)很多年的專家，最后請您給即將出國留學(xué)的學(xué)生幾點(diǎn)建議？

顧曉倩：留學(xué)在很多人眼中，以為只是留學(xué)機(jī)構(gòu)和家長的事情，這是一個(gè)誤區(qū)。留學(xué)，一定要讓孩子親自參與整個(gè)過程，要讓他們知道自己的留學(xué)之路是怎樣的一個(gè)過程，并對自己的未來有一定的規(guī)劃。留學(xué)海外，進(jìn)名校是一方面的考慮，另外一方面也要通過這個(gè)過程培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力、豐富他們的人生閱歷，讓孩子提早學(xué)會規(guī)劃自己的人生。

我給大家?guī)c(diǎn)建議：第一，要樹立信心，相信自己能在國外學(xué)好并適應(yīng)好；第二，要?jiǎng)?chuàng)立一種學(xué)風(fēng)，認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)；第三，要培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣，獨(dú)立自主解決問題。

希望大家留學(xué)前提前養(yǎng)成好的習(xí)慣，這對于出國后適應(yīng)新的生活將有相當(dāng)大的幫助！