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MBA項目中心行業(yè)分享會系列活動Ⅳ——管理咨詢

——“揭開管理咨詢業(yè)的面紗”

中國人民大學商學院MBA項目中心系列活動四月份完成了以“金融”為主題的系列活動。在金色的五月又迎來了以“咨詢”為主題的系列活動。該系列活動主要針對MBA同學感興趣的熱點話題展開交流與探討，深受廣大MBA學生的喜愛，是MBA第二課堂的一部分。本次活動，MBA項目中心邀請了在咨詢行業(yè)具有豐富從業(yè)經驗的俞雷先生為廣大MBA學子奉上了一場以操練為基礎實務的真實咨詢現(xiàn)狀盛會，讓所有的現(xiàn)場觀眾對咨詢有了清晰認識。中國人民大學商學院企業(yè)管理系鄧子梁老師出席本次活動。

鄧子梁老師

此次咨詢行業(yè)分享會于2012年5月12日（周六）18:30—20:30在明德商學樓302室進行。俞雷先生畢業(yè)于南開大學國際金融專業(yè)，目前是埃森哲大中華區(qū)資源事業(yè)部經理，主要從事礦產、能源、金屬、電力、化工等行業(yè)的管理咨詢業(yè)務，包括金融投資、財務管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、組織績效和供應鏈管理等，服務客戶包括國家電網公司、神華、五礦等大型央企。2006年加入華信惠；悅咨詢公司，擔任亞太區(qū)研究創(chuàng)新中心高級研究員。2006年獲得新加坡南洋理工大學經濟學博士。俞先生圍繞管理咨詢業(yè)的“前世今生”、管理咨詢工作的“七種武器”和管理咨詢顧問的“星光大道”三大核心內容，從管理咨詢業(yè)概況簡述、發(fā)展歷史、主要業(yè)務、公司簡介、顧問工作特點、常用方法和工具六個方面做了深入細致的分享，博得在場觀眾的陣陣掌聲。

埃森哲大中華區(qū)資源事業(yè)部經理俞雷先生

依照俞雷先生的個人觀點，咨詢業(yè)主要分為四個方面：信息（市場調研、競爭情報、信息中介機構）、管理（戰(zhàn)略咨詢、財務會計咨詢、市場營銷咨詢、人力資源咨詢、生產運營管理咨詢、管理信息化咨詢）、投資（投資銀行【高盛、摩根斯坦利】、財務顧問公司、評級公司【標普、穆迪、惠普】）和其它咨詢（法律、工程技術、QSHE質量、安全、健康、環(huán)保）。有了這個脈絡圖，每個咨詢從業(yè)人員能夠更加清晰的做好自我定位，從自身特點出發(fā)選擇職業(yè)。他講解了管理咨詢定義和重要性，并結合自身的理解進行了詳細說明。他指出，省時、省人和有效是聘請咨詢服務的直接效果，可以推動企業(yè)內部的變革，不斷尋找到適合企業(yè)發(fā)展的最好管理模式。在他眼里，一流管理咨詢服務有其自身的獨到之處：使命（幫助客戶進行顯著與持續(xù)的績效改善）、業(yè)務范圍、手段（專業(yè)標準、實際分析）和實施，在座的同學們聽后默默點頭表示認可。|

接下來，俞雷先生介紹了管理咨詢項目工作流程、策劃和管理咨詢之間的關系及對比、管理咨詢的熱點（由質量管理到精益管理，業(yè)務流程再造BPR、企業(yè)資源計劃ERP、網絡技術、電子商務、客戶關系管理CRM、戰(zhàn)略）、通過一張表格將五類國際管理咨詢公司進行分類（戰(zhàn)略咨詢業(yè)務為主的精英咨詢公司、五大會計事務所的咨詢公司、信息技術咨詢公司、特定行業(yè)咨詢公司、人力資源咨詢公司，尤其是埃森哲、畢馬威、Oracle和SAP的情況）、明確了咨詢行業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑（分析員——顧問——經理——高級經理——合伙人）、管理咨詢顧問需要具備的素質特點（健康的身體和思維習慣、優(yōu)秀的職業(yè)舉止和習慣、良好的溝通和理解能力、較強的歸納演繹能力、好學和聰明、不固執(zhí)己見）。

緊接著，俞雷先生介紹了管理咨詢項目經常用到的工具和方法，主要有：問題樹（拆分要相互獨立、完全窮盡MECE）、頭腦風暴法、訪談（訪談提綱和電話、訪談約定、公司自我介紹、談話控制、詳細筆錄）、甘特圖、泳道圖、平衡記分卡、波特模型、PDCA閉環(huán)管理、價值鏈分析、雷達圖-競爭力診斷、EVA價值杠桿分析，并對這些工具的使用范圍和適用場合進行了說明。同學們紛紛表示，這些工具的提出，就是今后學習的方向。

活動現(xiàn)場

最后，俞雷先生向全體觀眾進行答疑，就MBA學子感興趣的話題做出了自己的分析和精彩的回答。其中項目管理三要素（效果、進度和費用）和項目管理六個方面（項目范圍、項目成員、時間安排、項目預算、項目溝通、質量控制）引發(fā)了大家的深入思考。他用自身的工作經歷分享了目前咨詢行業(yè)對戰(zhàn)略咨詢的人員素質要求（看重思考的方式、數(shù)字論證支持、外在形象和內在溝通能力），并對企業(yè)經濟管理的PHD在咨詢從業(yè)過程中的用處進行了解釋，并強調之所以用處大是因為涉及了企業(yè)的經營管理，但他認為，總體上PHD側重于專的方向，而管理咨詢側重于面的寬泛，人際交往能力、組織協(xié)調能力更適用于管理咨詢的應用。工作經驗要靠實踐，如果大家渴望在咨詢行業(yè)從業(yè)，需要盡早加入到企業(yè)實踐，這一點尤為重要。在談到BPR和CRM的應用，如何有機結合時，他沒有給出明確的指導，但強調了客戶給出期望，管理流程圖和數(shù)據(jù)支持務實做的重要性。在咨詢行業(yè)，重要的不是掙到多少錢，更多的是快速了解各行業(yè)的運營狀況和企業(yè)高層直接對話的收獲，自身的快速成長才是最大的收獲。

由于現(xiàn)場有近三分之二的觀眾是人大商學院2012級新錄取的MBA學子，他們表示，能夠提前參加學校的講座活動，了解項目中心為大家提供的資源和社團組織搭建的平臺，對于其將來的正式學習有著很大的幫助，一定會繼續(xù)關注項目中心和社團組織的相關活動，參與其中，收獲知識和友誼。當活動結束時，在場的同學們感覺收獲頗豐，對原本比較陌生的咨詢行業(yè)有了較為全面的認識和初步的了解，明確了自己如果要在未來踏進咨詢行業(yè)需要做哪些準備，這樣的講座對大家的今后學習和工作具有極其重要的作用和價值。