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　　北京等地規(guī)定殯儀服務(wù)員必須持證上崗 文/記者關(guān)旭東

　　殯儀服務(wù)員是從事布置追悼廳、遺體告別室、骨灰堂，接待亡者家屬和親友，引導(dǎo)悼念活動(dòng)正常進(jìn)行的人員。北京等很多地方已經(jīng)規(guī)定，殯儀服務(wù)員必須持證上崗。

　　工作內(nèi)容：間接服務(wù)生者

　　殯儀服務(wù)是殯葬事業(yè)單位在喪事活動(dòng)中從事的特殊服務(wù)，是殯葬事業(yè)單位運(yùn)用殯葬設(shè)施、設(shè)備和喪葬用品為喪戶(hù)提供服務(wù)活動(dòng)所有項(xiàng)目和內(nèi)容的總稱(chēng)。

　　殯葬服務(wù)的直接服務(wù)對(duì)象是死者，而間接服務(wù)的是生者，如喪屬、助喪者、前來(lái)吊唁者等，因而構(gòu)成一門(mén)特殊的服務(wù)業(yè)。而殯葬服務(wù)最深層的社會(huì)文化意義，乃在于滿(mǎn)足人生“最后一刻”對(duì)“生命尊嚴(yán)”、“人生永恒”的心理需求，以提升人性的尊嚴(yán)。

　　從事的主要工作包括：(1)按照不同規(guī)格、不同形式，布置悼念、遺體告別儀式會(huì)場(chǎng)，擺放遺體、花圈、鮮花等；(2)辦理計(jì)價(jià)，開(kāi)具票據(jù)等殯儀服務(wù)業(yè)務(wù)；(3)使用殯儀禮貌用語(yǔ)接待家屬和親友，引導(dǎo)悼念活動(dòng)正常進(jìn)行；(4)設(shè)計(jì)和布置不同規(guī)格的骨灰寄存室。

　　職業(yè)現(xiàn)象：高學(xué)歷搶殯葬服務(wù)業(yè)

　　在中國(guó)，碩士生報(bào)名當(dāng)殯儀服務(wù)員，大學(xué)生應(yīng)聘搬尸駕駛員，這已不是新鮮事。據(jù)某人才招聘會(huì)負(fù)責(zé)人透露，某殯葬管理處推出的23個(gè)殯葬崗位，吸引了近500人報(bào)名，大專(zhuān)以上學(xué)歷者占到七成。

　　現(xiàn)在年輕人思想開(kāi)放，而殯葬行業(yè)工作相對(duì)穩(wěn)定。穩(wěn)定固然是一個(gè)因素，但更重要的是殯葬行業(yè)缺乏高素質(zhì)人才這一現(xiàn)狀，從殯儀服務(wù)員這個(gè)一線(xiàn)工種做起，以后會(huì)有很好的發(fā)展空間。

　　發(fā)展前景：殯葬服務(wù)市場(chǎng)龐大

　　中國(guó)的殯葬行業(yè)技術(shù)裝備落后，科技含量低，所以必須清醒地認(rèn)識(shí)到不足和劣勢(shì)，但也正是如此，該行業(yè)才有巨大的市場(chǎng)空間和成長(zhǎng)空間。

　　職業(yè)要求：初中以上文化程度

　　據(jù)悉，由民政部統(tǒng)一頒發(fā)的殯儀服務(wù)員《職業(yè)資格證書(shū)》分為初、中、高三個(gè)級(jí)別。職業(yè)資格的級(jí)別與服務(wù)人員的工資、福利等相應(yīng)待遇掛鉤。殯儀服務(wù)員要求一般應(yīng)為初中畢業(yè)，取得本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)或在本職業(yè)連續(xù)見(jiàn)習(xí)工作2年以上，具有一定語(yǔ)言文字表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、觀察判斷能力。