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[作 者] 王偉軍

[摘 要] 主要以亞馬遜和邦諾網(wǎng)上書店為參照，根據(jù)網(wǎng)上書店的業(yè)務(wù)特點和顧客的需求，提出網(wǎng)上書店應(yīng)具備的基本功能和網(wǎng)上書店的剛評指標，并對國內(nèi)外8個有代表性的網(wǎng)上書店進行比較和測評，從而揭示國內(nèi)網(wǎng)上書店存在的不足， 指出今后應(yīng)努力的方向和注意的問題。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)上書店；功能；評價

由于研究時間、條件和筆者水平有限，本文提出的網(wǎng)上書店的功能和測評指標可能不夠全面和科學(xué)，而且測評方法顯然比較簡單，但測評的結(jié)果基本上反映了我國網(wǎng)上書店的狀況。盡管我國網(wǎng)上書店存在諸多不足，但其發(fā)展前景是光明的。