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[作 者] 譚春輝

[摘 要] 電子商務管理活動是Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)合適的應用領域，Web服務器數(shù)據(jù)、客戶登記信息、代理服務器數(shù)據(jù)、業(yè)務往來數(shù)據(jù)等為Web數(shù)據(jù)挖掘提供了豐富的數(shù)據(jù)資源。只要在電子商務管理中遵循一定的Web數(shù)據(jù)挖掘流程，就有可能促進企業(yè)決策優(yōu)化管理、客戶關(guān)系管理、協(xié)同商務管理、營銷模

[關(guān)鍵詞] Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；電子商務管理；電子商務

電子商務管理主要是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、通訊技術(shù)和計劃、組織、領導、控制等基本功能，針對企業(yè)電子商務活動組織中的財務、營銷、人事、生產(chǎn)物料、機器設備及技術(shù)等有限資源做出妥善的安排，使企業(yè)得到更有效率的產(chǎn)出。Web數(shù)據(jù)挖掘(Web Data Mining)，簡稱Web挖掘，是從數(shù)據(jù)挖掘發(fā)展過來的集Web技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、計算機技術(shù)、信息科學等多個領域的一項技術(shù)，是指從大量的Web文檔集合中發(fā)現(xiàn)蘊涵的、未知的、有潛在應用價值的、非平凡的模式。如何將Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應用于電子商務管理活動之中，提高電子商務管理的質(zhì)量、水平與效率，是值得廣大電子商務管理從業(yè)人員和研究人員探索的一個問題。